Редакція від 22 липня 2026 року
1. Загальні положення
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) майстерні писанкового розпису «Писан·ка» (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче. Продавець — Галина Сиротюк-П'ятничук, майстриня писанкового розпису, м. Коломия, Івано-Франківська область.
Оформлення замовлення на сайті pysanky-syrotiuk.com означає, що Покупець повністю ознайомився та беззастережно погоджується з умовами цього Договору (акцепт оферти).
2. Предмет договору
Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві писанки ручної роботи та супутні товари (далі — «Товар»), а Покупець зобов'язується прийняти й оплатити Товар на умовах цього Договору. Кожен Товар є авторським виробом ручної роботи, тому може мати незначні індивідуальні відмінності — це не є дефектом, а особливістю ручного виготовлення.
3. Оформлення замовлення
- Покупець оформлює замовлення через кошик на сайті, вказуючи ім'я, номер телефону, спосіб і адресу доставки.
- Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження замовлення протягом однієї доби.
- Індивідуальні (авторські) замовлення виконуються в термін 14–21 день залежно від складності.
- Продавець має право відмовити в замовленні, якщо Товару немає в наявності або дані Покупця некоректні.
4. Ціна та оплата
- Ціни на Товар вказані на сайті в гривнях (₴) і можуть змінюватися Продавцем до моменту підтвердження замовлення.
- Оплата здійснюється після підтвердження замовлення одним зі способів: банківською карткою за посиланням, переказом на картку, або накладеним платежем при отриманні.
- Зобов'язання Покупця з оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів Продавцю.
5. Доставка
- Доставка здійснюється службами «Нова Пошта», «Укрпошта» або «Meest» на вибір Покупця, а також можлива міжнародна доставка.
- Товар ретельно пакується (індивідуальна коробка, пухирчаста плівка) для безпечного транспортування.
- Строки доставки залежать від служби та регіону і не є зобов'язанням Продавця в частині роботи перевізника.
- Детальні умови — на сторінці «Доставка та оплата».
6. Повернення та обмін
Покупець має права споживача згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
- Якщо Товар пошкоджено під час транспортування, Продавець замінює його за свій кошт — за умови повідомлення й фото пошкодження в день отримання.
- Товар належної якості, виготовлений на індивідуальне замовлення (авторська писанка за побажаннями Покупця), поверненню та обміну не підлягає, оскільки має індивідуально визначені властивості.
- У разі виявлення недоліків Товару Покупець може звернутися до Продавця для вирішення питання (заміна, повернення коштів) відповідно до чинного законодавства.
7. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Продавець не несе відповідальності за затримки чи пошкодження з вини служби доставки, а також за некоректно вказані Покупцем контактні дані чи адресу.
8. Контакти Продавця
Майстерня писанкового розпису «Писан·ка»
Майстриня: Галина Сиротюк-П'ятничук
м. Коломия, Івано-Франківська область
Телефон: +380 97 599 19 59
Email: syrotiukva@gmail.com